Agência Reguladora de Serviços Públicos do Município de Porto Ferreira

Notícias

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A Agência Reguladora, após receber reclamações sobre a queda de pressão de água no bairro José Gomes, procedeu fiscalização juntamente com a Concessionária BRK em algumas residências do local e constatou que a pressão estava abaixo do limite mínimo estabelecido por determinações técnicas da ABTN, que é uma coluna de 10 metros de água, causando quedas pontuais, e, quanto menor esse número, menor o alcance de água. Após ser instada pela Agência Reguladora, a Concessionária BRK ambiental realizou várias intervenções no bairro, como monitoramento da pressão, sondagens e instalação de registros, vistorias noturnas de PV, detectando, inclusive, vazamento em residência. Durante o período de intervenções, foram realizadas várias fiscalizações pela Agência, inclusive na data de 15 de março, onde se pode constatar o resultado positivo das ações, na presença do Superintendente Miguel Bragioni, do Analista Regulador Wendel Cremonezi, do jurídico Gabriel Pelegrini e dos representantes da Concessionária. A Agência Reguladora se coloca a disposição de toda população para adotar as medidas cabíveis no sentido de regular, controlar e fiscalizar os serviços públicos delegados, concedidos, permitidos autorizados ou operados diretamente pelo poder público Municipal.
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Após receber vários pedidos de cidadãos e empresas da região do Centro Empresarial Ferreirense, a Agência Reguladora, oficiou a concessionária Transporto para que analisasse implementar novo ponto no local, mais precisamente, na Avenida Prof. Júlio de Oliveira Dorta, próximo ao cruzamento com a Rua Arthur Pissinatti. A solicitação se fundamenta não só no aprimoramento do atendimento aos usuários daquela região, como também na facilitação do acesso dos mesmos para com a concessionária Transporto, que no último mês iniciou a venda da bilhetagem eletrônica. O novo ponto, que será simples, vez que houve ampliação de pontos cobertos na renovação do contrato, será contemplado pela linha Águas Claras à partir do dia 1º de março, nos seguinte horários: 8h15min., 11h15min, 13h15min. e às 17h15min.
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O Projeto Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora de Porto Ferreira, alcançou o sucesso esperado na sua primeira etapa, que teve inicio no dia 18/07/2018, na USF João Malaman na Vila Maria. Foram atendidas mais de 1.100 pessoas, nas 10 etapas realizadas, onde em parceria com a Secretária da Saúde do Município, a ARMPF utilizou das estruturas da USFs, UBS todo o Município, bem como do Centro de Especialidades Médicas, além, do atendimento realizado por duas ocasiões na Praça da Matriz. Nessa primeira etapa do projeto, os servidores da Agência Reguladora, além das reclamações, sugestões, elogios e denúncias, tinham como meta primordial, apresentar os serviços prestados pela Agência, para que toda a população do município tenha conhecimento da Autarquia, dos serviços realizados pela ARMPF, e que fique fortemente marcado para a população de que existe um órgão no município que regula e fiscaliza os serviços concedidos municipais. Para o ano de 2019 o projeto terá continuidade, sendo melhorado em alguns pontos, buscando sempre atender da melhor forma a população ferreirense.

Nova sede da ARMPF

Publicado em: 12/12/2018
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A Agência Reguladora de Porto Ferreira já está atendendo no novo endereço, à rua Dr. Carlindo Valeriani, 303, no Centro.

OUVIDORIA ITINERANTE

Publicado em: 29/11/2018
A Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora estará amanhã, dia 30/11/2018, das 08h00min às 11h00min atendendo a população nas dependências do Centro de Especialidades Médicas e Imagem - CEMI, na Avenida Dr. José Ferreira Azambuja, nº 22 - Centro. Dúvidas, reclamações, sugestões serão tratadas pelos servidores da ARMPF. No período da tarde, das 14h00min às 16h30min a Ouvidoria Itinerante estará atendendo na Praça da Matriz, em frente ao ponto de ônibus das Lojas Cem. Participem!
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Na manhã de ontem, o Projeto Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora, teve sua continuidade, desta vez, utilizando-se das dependências da UBS Darcy Rippa, onde foram atendidas 63 pessoas dos bairros: Porto Novo, Vila Sybilla, Jardim Aníbal e Estância dos
Granjeiros. O próximo local a receber o Projeto Ouvidoria Itinerante será nas dependências do Centro de Especialidades Médicas - CEMI.

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No último dia 24/10/2018, na UBS Valdir Menendes, no Bairro do Alto do Serra D'Água. Os servidores da Agência Reguladora realizaram 56 atendimentos aos munícipes, ouvindo as reclamações, tirando dúvidas sobre os serviços concedidos e recebendo sugestões.

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Vereador José Gustavo Braga Coluci elogia o trabalho da Agência Reguladora, parabenizando, através do Requerimento n° 264/2018, o trabalho da equipe, no Projeto Ouvidoria Itinerante.
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Na próxima quarta-feira, dia 01/08, a Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora estará atendendo na USF João Teixeria - CAIC, na Rua Joaquim Marques Castelhano,s/ n, no Jardim Independência, das 8 às 11 horas. A população está convidada a comparecer, para tirar suas dúvidas, dar sugestões ou fazer críticas ou elogios sobre os serviços de água e esgoto, transporte público e terminal rodoviário. PARTICIPEM.

Ouvidoria Itinerante na Vila Maria

Publicado em: 16/07/2018
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Na próxima quarta-feira, dia 18/07, a Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora estará atendendo na USF João Malaman, Rua Emílio Malaman, nº 90, na Vila Maria, das 8 às 11 horas. A população está convidada a comparecer, para tirar suas dúvidas, dar sugestões ou fazer críticas ou elogios sobre os serviços de água e esgoto, transporte público e terminal rodoviário.
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A Agência Reguladora deu início no último dia 04 de julho, na Praça da Matriz, ao Projeto Ouvidoria Itinerante. Os servidores da Agência divulgaram os procedimentos para os usuários utilizarem esses serviços e, esclarecerem dúvidas quanto aos serviços de água e esgoto, transporte público e terminal rodoviário. Foi entregue ao público informativo contendo as atribuições da Ouvidoria da Agência e sua localização. Segundo o Superintendente, Élcio Arruda: "com esse projeto pretendemos divulgar ao usuário sobre o direito de interagir na regulação, expondo suas dúvidas, dando sugestões ou fazendo críticas ou elogios". O próximo dia da Ouvidoria Itinerante será 18/07, na USF João Malaman (Vila Maria), atendendo os moradores da própria Vila Maria e do Jardim Santa Marta, no horário das 08 às 11 da manhã.
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A partir do próximo dia 4 de julho terá início o projeto Ouvidoria Itinerante, da Agência Reguladora de Porto Ferreira (ARMPF). A iniciativa visa aproximar a Agência dos usuários dos serviços públicos municipais concedidos, como água e esgoto (BRK Ambiental), transporte público (Transporto) e Terminal Rodoviário. Com o projeto, pretende-se divulgar a mensagem de que o usuário tem o direito de participar na regulação, expondo suas dúvidas, dando sugestões ou fazendo críticas ou elogios. O projeto levará a Ouvidoria até os bairros, utilizando para isso as estruturas das Unidades de Saúde do Município, como UBSs e USFs. A Ouvidoria Itinerante ocorrerá sempre às quartas-feiras, quinzenalmente, no horário das 8 às 11 horas. O calendário divulgado é o seguinte: 04/07 – Praça Cornélio Procópio (Central) – público em geral. 18/07 – USF João Malaman (Vila Maria) – público Vila Maria e Santa Marta. 01/08 – US Iracema Maria Amélia Perondi CS-II (Centro) – público Centro, Vila Nova e Vila Daniel. 15/08 – USF do Caic Professor João Teixeira (Jardim Independência) – público Independência, Dornelles, São Pedro, Bandeirantes, Vytória, Rosário e Modelo. 29/08 – USF Augusto Perondi (Cristo Redentor) – público Cristo, Jardim das Palmeiras, Botafogo e Santa Cruz. 12/09 – USF Elza Falco Paschoanelli (Jardim Anésia) – público Anésia, Águas Claras, Cuca Fresca e Estância Flávia. 26/09 – UBS Arlindo Vicente (Jardim Paschoal Salzano) – público Paschoal Salzano, São Lázaro e Centenário. 10/10 – UBS Antônio Gallo (Jardim Porto Bello) – público Porto Bello, Las Palmas e Santo Afonso. 24/10 – UBS Darcy Rippa (Jardim Porto Novo) – público Porto Novo, Vila Sybilla, Anibal e Estância dos Grangeiros. 07/11 – UBS Valdir Menendes (Alto do Serra D’água) – público Alto do Serra D’água, Lagoa Serena, Santa Rosa, Aeroporto e Laranjais. 21/11 – Centro de Especialidades Médicas Dr. Américo Montenegro (Cemi – Centro) – público em geral. 05/12 – Terminal Rodoviário – público em geral.